营业员员工自我鉴定

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员工自我认同

自我评价是对自己一个时期、一年、一个阶段的表现的自我总结。写作要短小精悍，要有评论和结论。

篇一：营业员工作自我鉴定

工作以来，在药学领导和同事的悉心帮助下，通过自己的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务水平不断提高。这些年来，我的政治素质和业务素质都有了很大的提高。在药房工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法律法规，积极参加药品监督管理局组织的在职培训。把安全有效的用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。要热情，耐心解答问题，给患者提供一些用药的保健知识。

助理的劳动是完成从接待客户、解决问题、促进销售、包装商品、结算货款等一系列业务活动。服务态度、工作作风和gfd直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上说，销售人员是企业的象征和代言人。由于销售人员直接与客户打交道的特殊地位，我们可以从销售人员身上找到企业公关和广告的捷径。因此，通过提高销售人员的综合素质，塑造完美的销售人员形象，可以有效地树立药店的形象，取得良好的广告效果。

在工作期间，我可以热情地和人打招呼，微笑，礼貌地说再见。专业、耐心、细致地回答，让客户满意。做事认真，绝不马虎。

在销售过程中，顾客往往是出于某种需求而买药，并不存在无病吃药的人。

然后，我在介绍药品的时候，要找出能满足顾客购买需求的药品说明书，但是说明书的内容有时会因为药品的多重特性而变得复杂，这就需要我用最简单有效的语言表达出药品特性中最有影响力的一点，让顾客快速清晰明白。

形象，药物的具体表现。如果一心一意追求简洁，有时会过于抽象，让客户无所适从。所以我会用生动具体的词语来表达药物，顾客会更容易接受。我不会用太多的专业术语。以免客户的不理解导致销售中断。虽然专业的术语能给顾客留下深刻的印象，让他们认为药房助理真的很专业，但这也阻挡了顾客对产品或服务的了解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，当我引入药物时

考虑到客户的专业知识结构，可以理解为客户不能和接受过专业知识培训的人相提并论。

我也利用空闲时间对自己卖的药多做研究，每种药至少要总结三五个卖点。然后根据客户的喜好和需求，我选择其中一个点具体应用。长此以往，我的服务水平会大大提高。

虽然这份工作很平凡，但是我喜欢，我喜欢微笑着引导客户，我喜欢为客户排忧解难，所以我会在这份工作中尽自己的本分！

篇二：营业员工作自我鉴定

三个月的工作，有欢乐，有成功，有失败，有痛苦。在领导的关心和指导下，在同事们的全力支持和帮助下，我的工作能力有了很大的提高。现将过去三个月的工作总结如下：

1.好好学习，不断提高自己的业务能力。在工作中，认真学习业务知识，积累经验，积极参加学习和培训，不断充实自己；2.遵守规则和纪律。在过去的三个月里，我不怕苦不怕累地做好自己的工作，学习优秀员工的方法，认真完成本岗位的各项任务；3.团结同事，齐心协力。同事关系融洽，团结友爱，互相帮助，互相尊重；4.由于本人工作经验不足，缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作不够细致，这是我今后努力的方向。

2.回顾过去的三个月，我认真学习业务培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心答疑，为客户提供优质服务，在不断的实践中提高自身素质和专业水平，成长为一名合格的销售人员。

3。自从我加入公司以来，在同事们的关心和帮助下，通过我个人的努力和工作相关经验的积累，我的知识面不断拓宽，专业能力也有了很大的进步。

我相信，我能做到，我会在以后的工作中努力成为一名优秀的员工，努力成为别人学习的对象。

在过去的三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有痛苦。在领导的关心和指导下，在同事们的全力支持和帮助下，我的工作能力有了很大的提高。现在，我把过去三个月的工作总结如下：

1.好好学习，不断提高自己的业务能力。

在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践（文章转载自[个人 ）经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

　　2。本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

　　3，回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

　　我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

　　篇三：营业员工作自我鉴定

　　首先感谢领导和同事的鼓励与支持，让我有勇气和信心站在演讲台上，本着交流、学习、提高的目的，接受组织的考验和挑选！

　　我叫xx，xx—xx年出生，1992年毕业于xx邮电学校，毕业后分别就职于xx支局、xx局、xx所，从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作;2004年调任xx邮政营业厅班长，2005年5月xx路邮政营业厅、储汇厅合并为xx营业厅后，又担任xx路营业厅主任至今，其中，2006年起，服从组织安排兼职经营部主任助理。

　　一、今天我参与竟聘的职务是xx中心支局局长。我之所以竟聘这个职位，是因为我具有以下三点优势：

　　1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业;工作后又参加了邮政高函学习，选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验，使我丰富了邮政、储汇专业业务知识，也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。

　　2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。长期从事金融工作的经历，养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业，守法、守纪！而我在前台多年的工作经历，也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基矗

　　3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。

　　当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身的不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子，在一张白纸上，很容易就能写出清（ ）晰的文字，画出完美的图画来。同样的道理，正因为没有过管理工作的经历，也就没有了一定的陈规可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

　　二、拟聘后中心局工作设想：

　　1、听从组织安排，借鉴他山之石，结合本局实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来，x县局城内网点都是独立运营，没有统一的中心局规划模式。中心局设立后，必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排，提高城内网点的综合竞争能力，抑制城内网点间的无序竞争！

　　2、以人为本，营造和—谐支局的工作氛围。刚组建的中心支局，要想开展好各项工作，必须要全体人员齐心协力、目标一致。而中心支局是清一色的娘子军，要带好这支队伍，团结尤其重要。做好这点，首先必须从自我做起。工作要率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人！从员工的工作情绪中去了解情况，与她们共同分担并提供力所能及的帮助，

　　对局内同事要给予无微不至的人文关怀，促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和—谐支局的工作氛围！

　　3、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提。为此，在日常的管理工作中，要特别注重员工素质的培训，一是业务技能方面，利用一切机会对营业人员进行技能培训，言传身教，使他们尽快掌握业务要领，提高业务能力;二是思想素质方面，认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例，树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性！用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我x企业生存，企业靠我发展”的理念，才能有更广阔的生存空间。

　　4、拓展业务发展空间，是支局工作的关键。“发展是硬道理”！离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。作为城内中心支局，是各支局业务上的“龙头”，要结合自身的地域特点发展业务，寻求新的业务增长点。例如邮政业务，要加大窗口宣传力度，做好速递业务、快包业务;利用城内客户素质相对高的特点，宣传我们的个性化邮票、纪念册;打好假日经济牌，开展“思乡月”月饼寄递业务，以及贺卡业务等。又如金融类业务，我们不

　　仅要保证负债类业务的（公文有约提醒长时间工作要休息哦，正常发展，而且要做大资产类业务规模。例如小额质贷业务，只有做大资产业务的规模，才能充分运作储蓄资金。同时，中间业务也不容忽视。现今，中间业务收入已经占据着越来越重的份额，例如，xx路营业厅上半年保险业务收入就达到20万元左右。况且，中间业务投入少、风险孝收入高，这也是我们今后业务发展的广阔空间。因此，我们要关注邮信通业务、保险业务、代收代付费业务、基金代理等业务的发展。

　　5、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题！近年来，邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争，在这种形势下，我们不能无动于衷、墨守陈规，等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念，真正做到视客户为上帝！以优质的服务来带动业务的发展。

　　6、做好基层管理工作，用管理出效益。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”要想支局工作循着良性的轨道发展，就不能忽视内部管理。每一位员工，都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前，人人平等！奖罚到位！另一方面，为了调动员工的积极性，内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作。只有这样，才能更加充分发挥员工的潜能。

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